Um gargalo operacional deu origem a uma seguradora digital

Em 2012, ainda como Argo Seguros, a companhia enfrentava um desafio comum ao setor: a jornada de contratação era burocrática e pouco eficiente para corretores e clientes.

Os processos levavam semanas para serem concluídos, gerando fricção comercial, dependência de interações manuais e baixa capacidade de escala. Ao mesmo tempo, o mercado começava a dar sinais claros de mudança no comportamento dos usuários e na expectativa por experiências mais ágeis e digitais.

O desafio inicial era reduzir drasticamente o tempo de cotação e contratação sem comprometer a segurança e a qualidade das operações. Esse ponto de partida rapidamente evoluiu para algo maior, a necessidade de construir uma base digital capaz de sustentar o crescimento da seguradora no longo prazo.

A atuação da TRINCA começou com a transformação de um produto específico em uma experiência digital fluida. O resultado foi imediato, o tempo de cotação caiu de cerca de duas semanas para apenas cinco minutos, um ganho que não só melhorou a eficiência operacional, mas reposicionou a empresa frente ao mercado.

A partir desse marco, a parceria evoluiu para uma jornada contínua de transformação e evolução. Ao longo de mais de uma década, a TRINCA atuou como uma extensão estratégica da Akad, combinando visão de produto, tecnologia e design para construir uma operação digital completa.