TRINCA

Plataforma Institucional e Portal de Carreiras com foco em experiência e atração de talentos

Como a TRINCA evoluiu a presença digital do iFood para fortalecer seu posicionamento institucional

O iFood, como uma das maiores foodtechs da América Latina, precisava evoluir sua presença institucional e seu portal de carreiras para acompanhar o ritmo de crescimento da companhia. A plataforma existente já não refletia com clareza o posicionamento da marca nem sustentava da melhor forma a atração de talentos em escala. Desde 2020, a TRINCA atua como parceira estratégica de tecnologia para o iFood no desenvolvimento de soluções digitais que integram tecnologia, conteúdo e experiência do usuário.

Desafios na experiência do usuário e na organização das jornadas

O principal desafio era organizar a comunicação institucional e estruturar uma jornada mais eficiente para diferentes públicos, desde usuários interessados na empresa até candidatos em busca de oportunidades. Ao mesmo tempo, era necessário garantir performance, escalabilidade e facilidade de evolução contínua.

Para o Portal de Carreira, o objetivo foi estender a experiência e cultura do iFood para a área de pessoas, com a proposta de construir uma narrativa que inspirasse o sentimento de pertencimento e a vontade de fazer parte.

Reestruturação das plataformas com foco em UX e escalabilidade

A TRINCA atuou na reestruturação da plataforma, combinando design estratégico, arquitetura de informação e desenvolvimento tecnológico. O trabalho focou na simplificação da navegação, na clareza do conteúdo e na construção de uma base técnica robusta, capaz de suportar alto volume de acessos e futuras evoluções.

Integramos o Portal de Carreiras a uma das principais ferramentas de recrutamento do mercado, estabelecendo uma base de dados que operou mais de 400 vagas ativas simultaneamente.

Em complemento aos dois projetos, desenvolvemos o CMS, sistema que permite a gestão dos conteúdos e garante maior liberdade e autonomia para o time de marca fazer atualizações de rotina nas respectivas plataformas.

Impactos na comunicação da marca e na eficiência da jornada de talentos

O iFood passou a contar com uma plataforma institucional mais consistente, alinhada ao seu posicionamento e preparada para crescimento. A nova experiência melhora a comunicação da marca e torna a jornada de atração de talentos mais fluida e eficiente.

Além disso, a evolução da plataforma gerou ganhos diretos para o negócio, com maior agilidade no processo de esclarecimento e disseminação do posicionamento de marca para consumidores, restaurantes, varejistas e entregadores. A consolidação do iFood Carreiras impulsionou o aumento no número de candidaturas, enquanto a otimização das etapas de recrutamento contribuiu para a redução do tempo nos processos seletivos.