AXA Seguradora
Redesenho e desenvolvimento do novo portal da AXA Seguradora, criando experiências personalizadas para diferentes públicos e aprimorando a jornada dos usuários.
Impulsionando para o futuro
Redesenho da navegação, separando as jornadas de segurados e corretores. Com comunicações direcionadas, eliminamos ruídos e fricções, tornando a navegação mais clara, eficiente e intuitiva.
Criação de uma nova experiência digital, com uma narrativa envolvente que reforça o reconhecimento e a identidade da marca.
Desenvolvimento de um novo portal capaz de apresentar um portfólio complexo de forma organizada e acessível, atendendo às necessidades dos usuários e refletindo a identidade e os valores da AXA.
Conexão Estratégica
Sediado na França, o Grupo AXA está presente em mais de 50 países, tem mais de 145 mil funcionários e 93 milhões de clientes. No Brasil, desde 2015, a AXA Seguradora possui uma solução completa de seguros para negócios de todos os tamanhos com produtos adaptados à realidade de cada empresa, além de seguros individuais que levam em conta os momentos de vida e as necessidades das pessoas e suas famílias.
Fomos desafiados a redesenhar o portal da AXA Seguradora, alinhando narrativas e melhorando a experiência dos usuários. Para entender as necessidades dos públicos e as características de cada unidade de negócio, nos dedicamos a um processo imersivo de quase oito semanas, propondo uma nova experiência que ajudasse a empresa com seus desafios.
O processo de Discovery foi dividido em duas etapas: Diagnóstico e Concepção. Na primeira, realizamos uma imersão no mercado da AXA Seguradora, conduzindo workshops com stakeholders e realizando entrevistas com usuários, incluindo clientes finais e corretores. Essa abordagem permitiu entender os desafios em profundidade e formular uma hipótese que orientasse a solução: o fluxo do site precisaria contemplar jornadas distintas, proporcionando eficiência e flexibilidade para usuários.
Na segunda etapa, desenhamos essa nova jornada, criamos duas personas e desenvolvemos um protótipo de alta fidelidade, viabilizado pelo diagnóstico realizado. Testamos a usabilidade e a experiência com usuários reais para validar a proposta de produto e, a partir dos insights, avançamos para a fase de Delivery.
Redesenhamos a navegação para separar as jornadas: segurados, que precisam conhecer a marca e se conectar com os corretores, seguem uma experiência fluida para conhecer a oferta da AXA; enquanto os corretores têm uma área dedicada e direcionada para suas funções.
“O desenvolvimento do novo site institucional da AXA representa um marco significativo na transformação digital da empresa. A parceria com a TRINCA foi essencial para assegurar a entrega de uma solução tecnológica que não apenas atende às nossas estratégias de negócios, mas também às necessidades dos nossos clientes e parceiros.”
BEATRIZ CUNTO - COORDENADORA DE MARKETING - AXA
Soluções Memoráveis
Novo Portal AXA
Desenvolvimento de um novo site 100% configurável, fortalecendo a presença da marca AXA no Brasil, gerando confiança nos futuros segurados e atraindo novos corretores.
Squads
Somos uma
extensão estratégica
de cada cliente
Estruturamos e conectamos diferentes especialidades e perfis para entregar estratégias criativas e inovadoras que se desdobram em diferentes soluções digitais.
Queremos gerar transformações e resultados para os nossos clientes. Então com a evolução de cada projeto, esses squads se tornam simultâneos e flexíveis para se mover de uma frente a outra, criando espaço para experimentações, evoluções e novas criações.
Vamos criar uma experiência digital envolvente e otimizada para o seu negócio?
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